手機客戶端
銷邦服務號
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1、 對區公司辦公 (略) 5X8小時的技術維護服務，7X24小時的遠程支持服務，日常檢查維護、 (略) 理、故障方案的制定、實施及反饋、維護等工作；
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服務項目 |
相關服務內容 |
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桌面PC電腦 |
硬件：檢測、修復、測試、保養、保修期內報修及跟蹤支持 軟件：操作系統調試與優化、辦公應用軟件的安裝與調試、系統補丁升級、安全檢測、病毒檢測與防范、數據備份、數據恢復（需提供相應費用） |
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筆記本電腦 |
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復印機 |
設備調試、保養、 維修、耗材更換、除塵 保修期內報修、設備使用培訓 （包括：激光打印機、票據打印機、噴墨打印機） 軟件：驅動的安裝和設備的功能設置 |
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打印機 |
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投影儀 |
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常用辦公軟件的安裝 |
包括：Office 2007（專業版）、Winrar 32位、Adberdr11000_zh_CN (PDF閱讀器) （免費版）install_flash_player_16_active_x_ie. *** （免費版）、Nod 32 (殺毒)、jre-6u43-windows-i586、NC_Client_1.5.0_07、搜狗拼音輸入法（免費版）飛信（免費版）等 |
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統一信息平臺（OA平臺）客戶端設置的維護 |
包括：日常界面維護及IE設置等常見問題。 |
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終端線路維護 |
對辦公區域內信息盒至辦公電子 (略) (略) 維護。 |
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辦公區域內小型交換機和無線AP |
硬件：檢測、維修、測試、除塵、調試、保修期內報修 |
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網絡安全 |
(略) (略) 狀態，及時協助解決由ARP、廣播風暴、蠕蟲等 (略) 絡堵塞 |
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序號 |
服務模塊 |
內容描述 |
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1 |
配件安裝 |
(略) ，按 (略) 時間工 (略) |
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2 |
補丁服務 |
消除軟件漏洞給系統帶來的安全隱患，并 (略) 引起的系統 (略) 合理的平衡。 |
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3 |
升級服務 |
(略) 軟件或硬件的升級，以改進、完善現有系統或消除現有系統的漏洞。 |
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4 |
現場故障診斷排查 |
按服務級別：7×24小時， 5×8小時 |
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5 |
電話遠程技術支持 |
7×24小時 |
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6 |
問題管理 |
對遇 (略) 匯總和發布 |
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7 |
配件的提供 |
按客戶要求提供相應的配件 |
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8 |
系統優化 |
對客戶系統的主機和操作系統提供優化服務。 |
| 包1 | 辦公設施維保 | 項 | 1.00 |
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二、資格要求
1.申請人必須是中華人民共和國境內注冊的企業法人； 2.法人代表為同一個人的兩個及兩個以上法人，及其母公司、 (略) 只能有一家參與投標； 3.申請人應提供以下文件： （1）經過年檢的企業法人營業執照、稅務登記證和組織機構代碼證（復印件加蓋本單位公章）； （2）法人授權函（原件）、法人及被授權人身份證明（復印件）； （3）增值稅一般納稅人證明文件或可開具增值稅發票相關證明； 4.申請人須具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度， (略) 于被責令停業及財產被接管、凍結、破產狀態,且最近1年內無重大涉訴（或仲裁）并足以影響本次招投標工作及 (略) 的情況； 5.供應商需具備辦公終端維護能力。 |
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三、獲取比選文件
3.1 (略) 網上發售電子版比選文件，不再出售紙質比選文件。比選文件售賣時間為 * 日22時30分至 * 日22時30分（ (略) 時間，下同），凡有意參與的潛在供應商， (略) 網（http:/ *** ）進行項目報名（已在該系統注冊過的供應商請直接 (略) 項目報名，未在該系統注冊的供應商請先注冊，獲取登錄賬號后 (略) 項目報名）。 (略) 網首頁提供操作手冊，潛在供應商根據 (略) 注冊、報名、下載比選文件。 3.2 報名通過的供應商 (略) 比選文件的購買，比選文件每套售價人民幣 * 佰 元（￥ 500元）整。 注意： 無論比選文件是否收費，經采購人審核報名通過的供應商，請務必在 比選文件售賣截止時間前 (略) 網，進入“招投標操作”界面，選擇 (略) 比選文件購買操作；否則將無法正常應答。 3.3 供應商針對供應商注冊、報名、CA證書辦理、網上應答操作等 (略) ， (略) 網技術支持聯系電話，詳見系統首頁“技術服務”專區。 3.4 供應商必須在應答截止時間之前辦理CA證書，并使用 (略) 加密后才能應答；否則將無法正常應答。 (略) 網首頁下方下載專區“CA證書辦理及安裝”說明。 |
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四、應答文件的遞交
4.1 紙質應答文件遞交的截止時間（應答截止時間，下同）為： * 日16時00分；地點： (略) 市金珠中路84號，通服 (略) 會議室； (略) 網提交，截止時間同上。本次開標將于上述應答截止的同一時間、 (略) ，供應商的法定代表人或其委托的授權代理人應準時參加。 4.2 逾期送達或者未送達指定地點的紙質應答文件， (略) 投標系統的電子應答文件，以上各種情況均為無效應答，采購人不予受理。當電子應答文件出現應答異常時，應及時聯系系統支撐人員解決。若在應答截止時間之前仍未解決， (略) 供應商須提供在應答截止 (略) 應答操作出現異常的證明材料，如至少3張不同操作步驟（包含上傳、加密、提交操作）的系統桌面的全幅截圖，并經采購人確認，則該應答人的應答文件以紙質應答文件為準，電子應答文件同時失效。采購人有權對應答人提供的 (略) 核實，如果發現應答人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責任。 |
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五、電子采購應答規則
5.1 供應商須在應答截止時間前完成在系統上遞交電子應答文件，按4.1要求地點遞交紙質應答文件。 5.2 當供應商電子應答文件應答正常時，應答、評審以電子應答文件為準。 5.3 當供應商電子應答文件開標解密異常（包括價格、技術、商務等）時，開標、評審環節該供應商以紙質應答文件為準。當供應商電子應答文件只有應答價格異常時，開標環節該供應商以紙質應答文件的報價為準，后續評審時該供應商以電子應答文件的技術、商務文件為準。 注1：供應商的電子應答文件是經過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在應答截止時間（即唱價時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。 注2：供應商在應答截止時間之前可以多次提交電子應答文件，后一次提交的文件將自動替換前一次的文件，且前一次提交的文件將徹底刪除。 注3：供應商可以登錄系統查看電子應答文件上傳提交結果，了解和確認電子應答文件提交狀態。 |
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六、發布公告的媒介
(略) 僅在(http://)、“ (略) 網” （http:/ *** ） 上發布，比選公告將明確對供應商的資格要求、發售比選文件的日期和地點、應答、開啟應答等事宜。 |
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七、聯系方式
比選代理機構地址： (略) 市 (略) 西路45號天順小區14幢B301（ (略) ） 聯系人：吳國彬 電話： *** 電子郵件： * 39.com |
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八、免責聲明
我公司發布本次項目采購信息的官方媒介包括：(http://)、 (略) 網（http:/ *** ） 。除上述外，我公司不 (略) 站、論壇等媒介上發布任何采購信息，其他任何媒介上轉載的、以我公司為采購主體的采購信息均為非法轉載，均為無效。 |
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九、附加項
無 |
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采購人/招標代理機構：中 (略) (略) / (略) (略) * 日 |
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本項目為 (略) 關 (略) 2016年辦公終端 (略) 客服生產終端維保集中采購，采購人為中 (略) (略) ，采購代理機構為 (略) (略) 。項目資金由采購人自籌，并已落實。項目已具備采購條件， (略) 公開比選，具有服務能力的供應商均可前來報名。 |
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一、采購貨物的名稱、數量及主要技術參數
1、 對區公司辦公 (略) 5X8小時的技術維護服務，7X24小時的遠程支持服務，日常檢查維護、 (略) 理、故障方案的制定、實施及反饋、維護等工作；
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