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| 項目名稱 | 長安校區物業服務 | 項目編號 | WSJJ* |
|---|---|---|---|
| 公告開始日期 | 2024-03-04 10:41:03 | 公告截止日期 | 2024-03-07 12:00:00 |
| 采購單位 | 陜西師范大學 | 付款方式 | 1.第一次支付：提供物業服務1個月內支付物業服務費的20%； 2.第二次支付：提供物業服務6個月內支付物業服務費的30%； 3.第三次支付：提供物業服務10個月內支付年物業服務費的30%； 4.第四次支付：提供物業服務12個月內支付物業服務費的15%；剩余物業服務費的5％，在服務期滿后次月的15個工作日內，經學校進行核算后一次性支付（不計利息）。學校付款前，物業方應提供等額的物業發票。 |
| 聯系人 | 成交后在我參與的項目中查看 | 聯系電話 | 成交后在我參與的項目中查看 |
| 簽約時間要求 | 校方合同審核完成后1天內 | 到貨時間要求 | 簽訂之日起3個工作日內 |
| 預算總價 | ￥ *.00 | ||
| 發票要求 | |||
| 收貨地址 | 陜西師范大學附屬小學(長安校區) | ||
| 供應商資質要求 | 符合《政府采購法》第二十二條規定的供應商基本條件 | ||
| 采購商品 | 采購數量 | 計量單位 | 所屬分類 |
|---|---|---|---|
| 物業服務 | 1 | 套 | 物業管理服務 |
| 品牌 | 定制 |
|---|---|
| 型號 | 定制 |
| 預算單價 | ￥ *.00 |
| 技術參數及配置要求 | 服務內容及要求： （一）物業服務基本情況 1.物業類型：學校綜合物業服務 2.服務地點：陜西師范大學附屬小學長安校區 3.物業服務范圍： 1）衛生保潔（注：除學生勞動課實踐活動范圍外）。 2）垃圾分類（分類投放、分類收集、分類清運及政策宣傳、資料整理等）。 3）校園防疫消殺（制定計劃、應急預案；整理臺賬、資料等）。 4）水、電、暖、中央空調、新風、直飲水等設施設備的日常保養、維護及維修。 5）消防設施設備的日常保養、維護及維修。 6）建筑物及其附屬設施的養護與維修。 7）學校教學樓樓宇清洗。 8)學校各種會議所需的會議場所的布置，會場使用前、使用后的衛生清潔，物品搬運，桌凳、辦公家具、教學用品等的調配搬運，教室、報告廳、會議室及時開門、鎖門。 9)學校各類室外教育教學活動的場地布置、使用前、使用后場地衛生清潔、后勤保障以及其他學校后勤保障的臨時性工作。 4.物業服務面積：約為57000平方米。其中室外服務面積約為35000平方米，室內服務面積約為22000平方米。 （二）物業服務內容 1.物業公司的前期準備及介入 物業公司根據學校的要求提前做好接管雙方所約定的服務范圍的各項準備工作，并須委派具有相關崗位資質的專業服務人員參與服務工作。 1）做好物業工作人員組織和培訓工作。根據學校各崗位要求，對工作人員上崗前進行系統的工作培訓、考核，考核合格者，依據學校需求安排至適宜崗位，所有工作人員相關證件（包括身份證及詳細身份信息、特殊崗位上崗證、健康證等）復印件須交學校相關部門存檔。 2）根據學校實際情況，編制好符合學校實際的工作手冊、服務手冊、崗位職責、管理手冊、管理細則及相關應急預案等相關的工作、監管的辦公文件，并交學校相關部門存檔。 3）各崗位所需員工滿編配設到位。 2.環境衛生服務 1)對全校范圍的公共區域環境衛生的保潔及維護。包括文浸樓、文潤樓A座、文潤樓B座、文潤樓C座、圖書館、報告廳、體育館、學生宿舍、操場、學校道路、草坪、地面、墻面、走廊、門廳、櫥窗、衛生間、盥洗室、景觀小品、地下車庫（局部）等公共區域衛生保潔。 2)校級領導辦公室、會議室、接待室、報告廳、圖書館、體育館、學生宿舍等室內衛生保潔。 3)對教室、辦公室、報告廳、會議室、學生活動部室等窗簾、窗紗、座椅套件等進行定期清洗更換。 4)校園防疫消殺（計劃制定、日常消毒、疫情期間消毒的落實、應急預案、臺賬及資料整理等）。 5)垃圾分類工作（分類投放、分類收集、分類清運及政策宣傳、資料整理等）以及垃圾中轉場的保潔工作。 6）物業保潔需提供設備：掃地車2輛、洗地機1輛、管道疏通機1部、電動 三輪車1輛 3.日常維護（維修）服務 全面負責房屋、設備、設施的運行、維修、保養：（水電工要保證至少一人24小時在崗，及時處理水電突發情況）。 1）房屋、設備、設施的維護保養：包括路面（含道牙、花磚）的維護維修、局部破損墻面的修補；做好操場體育運動設施的保養維護維修，建立日常保養維修記錄。 2）配備相關專業人員，完成學校各類門窗的維護維修，包括鎖具、玻璃、紗窗、窗簾和窗扣的維修與更換；辦公桌椅、文件柜等辦公家具的維護維修；學生課桌凳的日常保養維修等，做到及時、快速，確保正常使用。 4.水、電、暖設施、設備的日常養護、維修，確保其正常運行 1）水：給排水設施設備的日常巡查、保養及維護維修；給水管道漏水維修；各種閥門、龍頭、潔具等維修與更換；二次加壓水房內設施設備的保養、維護（含水泵、壓力罐、配電柜、變頻器等）及加壓水箱的定期清洗；樓宇加壓泵的日常保養、維護維修，確保給排水系統正常運行；下水管道堵塞疏通；污水管道的定期疏通，污水井定期清淤；屋面落水口、樓體落水管的定期疏通與日常維修等；損壞水表更換及水表讀數的查抄與登記。 2）電：電力設備的日常巡查、保養及維護維修；變壓器供電設備的日常保養、維護維修；用電設備出現突發斷電，須及時查明故障原因并及時修復；根據學校要求按時供電與關電；各級配電柜線路、開關的維護維修；供電線路的日常巡查與維修；各種臨時布線；配合學校完成安全用電警示標識的張貼、更新；照明燈泡、燈管、燈體、開關、插座的維修與更換；完成紫外線消毒燈管的定期擦拭及日常巡檢，對損壞燈體（管）及時更換、調試；滅蠅燈的維修、保養與更換；電動門及樓宇門的日常保養、維護與維修；中央空調及新風系統的定期清洗與保養；直飲水設備間的維修保養；路燈照明系統的維修、保養及時間調整；損壞電表更換；電表度數的查抄與登記等，確保用電安全及電力設施設備的正常運行。 3）暖：供暖系統的保養、維護維修；熱力交換站的日常巡檢，做好巡檢記錄；供暖前完成供暖設施設備的檢修、調試；暖氣管道保溫層的保養、維護及更換；供暖期間暖氣管道維護維修；對損壞的暖氣閥（片）進行更換；確保供暖設施設備的正常運行，供暖結束后對設施設備進行保養等。 4）協助學校處理好與水、電、暖等相關企事業單位的聯系和協調工作。 5.綠化養護服務 對學校采購的季節性花卉按要求進行擺放及日常養護。 6.根據學校工作安排和活動要求，積極配合協調人員完成各種臨時性工作，包括但不限于各類教育教學活動所需的會場布置，進行桌凳、辦公家具、教學用品等的調配、搬運，以及其他后勤保障（水牌指引、標語懸掛等）的臨時性工作。做到活動前（開門）布置，及時、有效，不推脫、不誤事，活動后歸置物品，打掃場地（鎖門）等工作。 （三）物業服務要求及質量標準 1.環境衛生服務 1）從事環境衛生保潔服務的工作人員（以下簡稱保潔人員）年齡不得超過60周歲，保潔人員需合理使用保潔用品并妥善保存，不得浪費，確保衛生保潔要求。 2）文浸樓、文潤樓A座、文潤樓B座、文潤樓C座一二層、圖書館、報告廳、體育館、學生宿舍、操場、、校內道路、地下車庫（局部）等公共區域衛生，校級領導辦公室、會議室、接待室、報告廳、圖書館、體育館、學生宿舍等室內衛生，以及垃圾中轉場的保潔工作。要求保持地面清潔，確保無垃圾、痰漬、污漬；墻壁無浮灰、蜘蛛網、無污跡；門窗干凈，門框、窗框、窗臺無灰塵無污物；金屬扶手及連廊護欄清潔、光亮、手摸無灰塵；校園燈飾、應急燈、滅火器（箱）、地暖不銹鋼外裝、電子班牌、開關面板、揚聲器、監控攝像頭、消防報警器、疏散指示牌、墻裙、垃圾箱（桶）等物品表面無積灰無污漬；吊頂、燈盤、燈罩、（空調、新風）風口目視無灰塵，無蛛網；定期清理屋面，保證排水管道通暢；對教室、辦公室、報告廳、會議室、活動部室等窗簾、窗紗、座椅套件等進行定期清洗更換，保持干凈整潔；確保垃圾收集、中轉、清理及時。 3）保持衛生間干凈、衛生、通風良好，無異味；確保地面潔凈、不打滑、無污漬、無積水；衛生間洗手臺面干凈整潔，物品擺放整齊；鏡面、水龍頭無污漬、光潔明亮；管道無堵塞，設施用具完好；門窗、墻面、隔斷板無污漬、無水跡；便池、馬桶干凈，無污垢、無異味；垃圾桶隨時清理，桶內雜物不得超過三分之二，桶身外表整潔無污漬；衛生工具擺放整齊，抹布懸掛晾干；保證手紙、洗手液供應及時；夏天合理使用滅蚊劑，適時使用檀香去除異味；每周對衛生間進行一次徹底清理消殺。 4）工作日內每天7:30前、11:40前、13:40前、17：40前等關鍵時間點須對全校范圍環境衛生進行徹底清掃到位。其他時段隨時保潔，以保證校園時刻干凈整潔；如遇特殊情況根據要求做到及時，干凈、美觀。 5）在雨雪等特殊天氣條件下，采取有效措施，做好路面、臺階積雪、積水清理、落水口疏通處理、門廳防滑墊鋪設等應對事宜。 6）保持電梯門，電梯轎箱地、墻面及頂棚干凈無積塵、無污染、無銹跡、無手印，表面光亮，轎箱內空氣清新無異味，每周至少更換一次電梯地毯。 7）對全校范圍衛生進行不間斷巡視、清掃。每天根據天氣情況，定時做好學生宿舍、走廊通風換氣事宜；隨時撿*雜物，清理路面、場地、樓道衛生；確保草坪、灌木覆蓋區、綠化帶等綠化區無落葉、枯枝、紙屑等垃圾雜物；硬化地面無痰漬、污漬，無衛生死角。 8）對全校范圍公共區域的座椅、展板、櫥窗、標識牌、花盆（箱）等每天適時擦洗，確保其干凈衛生無灰塵；戶外木質座椅、花箱等須每年刷漆保養一次。 9）定期對景觀小品、室外墻裙、石材鋪設地面等進行清洗，確保其外觀整潔干凈。 10）對全校范圍的垃圾及時清理、外運，做到垃圾日產日清，確保箱外無垃圾，對垃圾箱每天清刷，做到箱體清潔無污漬，對垃圾箱進行定期維保、消殺，確保正常使用。 11）在校方相關部門的監管下，處理好可回收、廚余、有害及其他垃圾外運工作：包含但不限于日常保潔產生的垃圾、物業工程維修垃圾、對外來工隊施工監督不力產生的垃圾、綠化養護（喬木修剪）產生的垃圾、學校廢棄物品產生的垃圾等。 12）按照各級部門要求，全面負責全校范圍內的衛生防疫工作。物業服務人員應熟練掌握化學消毒用品的使用方法、劑量、濃度的配置，做好校園室內外環境日常消殺，做好相關記錄；傳染病流行期間，配合學校加強對教室、部室、公共區域門把手、扶手、衛生間門把手、水龍頭、便池等進行84消毒液擦拭、噴灑，以及使用過氧*酸低容量噴霧消殺，做好相關記錄；定期對紫外線消毒燈管進行日常擦拭，每兩周至少用75%酒精擦拭一次，做好相關記錄；定期進行“四害”消殺。 13） (略) 垃圾分類的相關規定開展垃圾分類相關工作：配備人員進行垃圾分類的政策宣傳、員工培訓、過程監督與指導、垃圾分運、臺賬記錄等資料整理工作。若因垃圾分類相關工作不到位，造成校方受到相關部門給予處罰或通報的， (略) 承擔，校 (略) 責任。 14）負責午休學生被褥整理并有序擺放。 15）負責師生桶裝飲用水的接收、發放工作。 16）學校開學前一周進行一次校園室內外環境衛生大保潔，包括但不限于所有教室、活動部室及辦公室、會議室、接待室的門窗、墻面、室內設施的清潔，保證無積塵、無污漬、無涂畫。 2.日常維護（維修）服務 1）工程維修人員必須有相應崗位的資質證書，持證上崗；經驗豐富，技術嫻熟，有處理各類工程突發事件的應急能力；年齡原則上不得超過50周歲；工程維修人員在崗期間要求著工裝配牌上崗，工作狀態飽滿，耐心細致，方法靈活，快速高效。 2）做好設施、設備的日常安全巡檢工作，做好巡查和維檢記錄，嚴格落實安全責任制；對水、電、暖，中央空調、新風、直飲水系統等設施設備進行每日巡查、維修，定期進行系統的維保和檢修，并做好相關記錄；確保水、電、暖，中央空調、新風、直飲水系統等設備的正常運行。 3）每日7:30前完成對教室、辦公室、會議場所及其它公共區域照明設施設備巡查和更換工作；定期對紫外線消毒燈管進行日常巡檢，對損壞燈體（管）及時更換、調試，確保其正常工作；對辦公家具、門窗等進行維修檢查，及時更換損壞部件，做好相關記錄；每日對全校范圍的路燈、景觀燈進行巡查，及時維修處理，適時調整照明時間，確保其正常工作。 4）接到報修，工程人員應在15分鐘內趕到報修現場，及時處理（常規維修在1小時內解決，特殊維修工程需及時向總務處匯報），做好維修記錄，及時將維修結果報總務處。 5）對操場體育器械實行每日維檢制度，做好相關記錄，確保設施正常運行。 6）如遇停電、停水等突發事件須第一時間趕赴現場并應急處理，查明原因并及時向學校匯報，協調相關部門妥善處理好相關事宜，并在校園網內及時通告。 3.其他要求： 1）按照學校劃定的工作范圍、工作內容、服務質量及標準成立相關項目部，制定相應工作流程、工作制度、有效的人員監督考核辦法，嚴格要求，對無法勝任工作崗位的人員應及時進行調整更換，所有物業工作應達標運行。學校分管領導、職能部門負責監督、檢查、指導，發現問題及時溝通、整改，規范運行。 2）做好物業服務人員的社保繳納工作。物業方因未為物業服務人員購買社保所引起的任何法律糾紛，與校方無關且校方不承擔任何法律責任。 3)所有物業人員須著工裝上崗，標志明顯，特殊崗位如電工必須持證上崗，工程人員應有24 小時值班人員；保潔工作應明確工作內容和工作要點，制定出具體的工作標準、檢查標準。 4）環境衛生服務、日常維護（維修） (略) 物業管理服務標準執行，提供標準化服務。 5）日常服務：接到信息后15分鐘內到達現場，同時報告學校相關職能部門，處理結束后做好回訪記錄。 6）緊急情況：接到信息后10分鐘內到達現場，同時報告學校相關職能部門，處理結束后做好回訪記錄。 7）力爭物業服務“零投訴”、“零火災”、“零事故”，配合學校的作息時間，對學生“零干擾率”為質量管理目標，通過專業化、規范化的物業服務，貫穿“以人為本”的服務思想，致力在學校創造一個舒心、安心、順心的學習、生活環境。 8）自接管學校物業服務之日起，按專業、高效、快捷標準化學校管理制度實施物業服務，做到管理無盲點，服務無挑剔，師生無怨言。 9）根據學校作息時間，由管理人員根據需要對各崗位工作實行合理的調配，不能因為服務工作干擾學校正常的教學和生活秩序。在服務過程中要求做到事事有依據、有記錄，主動接受師生的監督。 10）根據學校實際，制訂《突發事件應急預案》、《安全隱患排查匯報制度》，關注校園內的消防隱患、安全隱患及其他突發事件的排查。制定檢查計劃，對存在的問題及時向學校相關部門進行匯報。和學校相關部門配合檢查校園內的安全隱患，并形成檢查記錄呈報相關部門，加強安全用電、用水的宣傳及檢查以及相關人員的管理和教育并向相關部門進行匯報。 11）做好衛生保潔、日常維護（維修）的工作日志，以便學校相關職能部門的監督和檢查。 （四）物業服務日常監督及處理辦法 為 (略) 服務，校方根據實際需要制定質量考核標準，并對物業方管理服務績效實施監督檢查及考核評定。校方將組織相關人員不定期（不少于2次）對物業方提供的物業服務工作進行滿意度測評，同時根據工作需要，對物業公司的服務內容進行日常巡查和監督。根據測評結果及日常巡查監督情況，校方有權向物業方開具整改通知單責令物業方限期整改或返工，同時校方將以工作聯系單等形式對物業方出具書面警告或扣除違約金，扣除違約金費用將在支付物業服務費用中直接扣除。 1.服務過程中物業從業人員存在浪費校方提供的保潔耗材、維修耗材等相關物料，或私藏、隱匿、挪用校方提供的保潔耗材、維修耗材等相關物料的，校方將有權要求物業方追回相關物料，并視情節對物業方按1000—5000元/人·次的標準扣除違約金；情節嚴重的，校方將依法追究物業方及相關人員相應法律責任。 2.校方有權要求物業方調換不適應本崗位或達不到工作質量標準的工作人員，調整時間不得超過5個工作日，如物業方未能按照校方要求調整或更換不適應本崗位或達不到工作質量標準的工作人員，校方將按500—1000元/人·次的標準對物業方扣除違約金，若物業方在接到處罰通知后5個工作日內仍未調整的，校方將按500元/人·日的標準對物業方扣除違約金。 3.校方在服務期內可根據實際情況向物業方提供管理工作用房、工具庫房，物業方應嚴格管理，確保用水用電及其他安全，如因物業方管理不善，造成物業方從業人員意外傷害的，物業方承擔全部責任，校方不承擔因此造成的任何責任；物業方負責解決好其從業人員食宿問題，不得在校方提供的管理工作用房、工具庫房內有生活做飯痕跡，若校方在巡查中發現此類現象，將按500—1000元/人·次的標準對物業方扣除違約金。 4.物業方對校方的監督檢查，不得敷衍、推諉、塞責和抵制，若物業方未能按照校方要求完成服務范圍內的物業內容，且對校方的監督檢查有敷衍、推諉、塞責和抵制等行為的，校方將視情節按1000—2000元/次的標準對物業方扣除違約金。 5.物業方保潔人員未達到學校相關保潔要求的，校方將視情節按20—200元/次的標準對物業方扣除違約金。 6.物業方物業管理服務人員和專業技術人員須持有效崗位證書及資格證書上崗，若物業方未能按照服務約定聘用有專業資質的相關專業從業人員，或專業從業人員不能提供有效崗位證書及資格證書的，校方將按500—1000元/人·次的標準對物業方扣除違約金。 7.物業方未經校方同意，擅自在物業管理區域內從事物業管理相關服務以外的經營活動的，校方將視情節按1000—2000元/次的標準對物業方扣除違約金。 8.物業方應在服務期內將各崗位所需員工按照服務要求滿編配設到位，若物業方未能按照要求在服務期內將各崗位所需員工滿編配設到位的，校方將給以物業方500—1000元/人·次的標準扣除違約金，并要求物業方在5個工作日內完成滿編配設，如物業方仍未按期完成配設的，校方將按500元/人·日的標準對物業方扣除違約金。 9.校方應按照合同約定的內容、范圍、時間，對全校范圍的公共區域環境衛生進行保潔及維護，做好校園防疫消殺、垃圾分類、垃圾清運等工作。若校方在日常巡檢及考核中發現物業方服務未能達到合同約定要求的，校方將視情節按500—1000元/次的標準對物業方扣除違約金。 10.物業方應按照服務約定的內容、范圍、時間，對全校范圍的設施、設備做好日常安全巡檢及保養工作，確保水、電、暖、空調、新風等設施設備的正常運行。若因物業方失責，導致水、電、暖、空調、新風等設施設備無法正常運行而影響到學校正常教育教學秩序的，校方將視情節按1000—2000元/次的標準對物業方扣除違約金。 11.按照服務約定，物業方工程維修人員必須有相應崗位資質證書，持證上崗；經驗豐富，技術嫻熟，有處理各類工程突發事件的應急能力；年齡原則上不得超過55周歲，應24 小時值班，接到報修，工程人員應在15分鐘內趕到報修現場，及時處理（常規維修在1小時內解決，特殊維修工程需及時向總務處匯報）。若物業方工程人員未能按照服務要求配備相關專業技術人員或專業技術人員不能勝任相關工作，導致維修維護工作不能按約定時間順利完成，進而影響到學校正常教育教學秩序的，校方將視情節按1000—2000元/次的標準對物業方扣除違約金。 （五）人員配備要求 物業方為校方配備的物業服務人員不得少于29人。其中：項目經理1人，保潔25人，水電維修工2人，綠化工1人。 （六）物業服務費支付 1.第一次支付：提供物業服務1個月內支付物業服務費的20%； 2.第二次支付：提供物業服務6個月內支付物業服務費的30%； 3.第三次支付：提供物業服務10個月內支付年物業服務費的30%； 4.第四次支付：提供物業服務12個月內支付物業服務費的15%；剩余物業服務費的5％，在服務期滿后次月的15個工作日內，經學校進行核算后一次性支付（不計利息）。學校付款前，物業方應提供等額的物業發票。 備注：第二次至第四次向物業方支付物業服務費的前提為物業方按照校方要求保質保量完成相應服務時間階段內的物業服務內容且經履約驗收合格后按照第四款扣除后支付。 （七）特別說明 本項目為專門面向中小企業采購項目，請成交供應商在合同簽訂前按照《政府采購促進中小企業發展管理辦法》（財庫〔2020〕46號）要求提供《中小企業聲明函》。 |
| 售后服務 | 電話支持:7x24小時;按照服務約定，物業方工程維修人員必須有相應崗位資質證書，持證上崗；經驗豐富，技術嫻熟，有處理各類工程突發事件的應急能力；年齡原則上不得超過55周歲，應24 小時值班，接到報修，工程人員應在15分鐘內趕到報修現場，及時處理（常規維修在1小時內解決，特殊維修工程需及時向總務處匯報）; |
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