名稱： (略) (略) (略) 分局采購一所一隊一基地物業服務

服務范圍：

1.項目規模：總占地面積 *.3㎡，建筑面積*㎡。

（1）物業服務面 (略) 域*.39㎡；

（2）道路廣場面積大門內*㎡，大門外1980平方米；

（3）車位大門內242，大門外103個，共有房屋13幢，生態停車場1000平米，戰訓基地500㎡。

2.物業共用設施設備主要明細

（1）綠地面積：大門內* ㎡，大門外1830㎡，監區內2800㎡、生態停車場1000㎡、戰訓基地500㎡，圍墻外排水溝約5000米。

（2）化糞池： 2 座 (污水池300立方+醫療生化池200立方)；隔油池2座。

（3）污水檢查井：137座；污水管長： 2400 米。

（4）雨水檢查井：178 座；水管長 ：2900 米。

（5）消防水泵房：1 個。

（6）水泵房：2個。

（7）電梯：3部。

（8）信報箱：3 個。

（9）柴油發電機： 1臺。

（10）路燈：67套。

（11）人行出入口： 3個 ；車輛出入口：3個(戰訓基地1個,武警營房1個,正大門1個)。

（12）人工湖1個，蓄水池*立方米，戰訓基地消防水箱12立方米，后勤樓消防水池324 立方米；生活水泵功率(原設計沒有)；排污水泵功率為：生化池4臺(65*-1.5,65*-4各2臺)，醫療池2臺(50*-0.55型號)，消防水泵功率為： (XBD5/45-125-200L Q=45L/S H=50M N=37KW共2臺),潛水泵:(65-25-12.5-1400-2.2 Q=25m3/h H=12.5m N=2.2KW共2臺)。

（13）空調外機434個。

（14）中央空調6部。

（15）二次供水設備2部。

（16）鍋爐4臺。

服務要求和標準：

（一）基本要求

1.管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理技能等級認證。

2.有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理、員工培訓等制度健全。

3.管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

4.設有服務接待辦公室，公示 24 小時服務電話。急修 5 分鐘內，其他報修按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

5.根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。

6.實行定期業主評議，每年至少 1 次征詢業主對物業服務的意見，業主滿意率 95%以上，有效投訴率年發生頻次小于 2 次，處理率 100%。

7.物業檔案資料齊全，查閱方便。

8.服務體系完善并執行物管管理行業標準。

（二）建筑本體及配套設施的維修、養護和管理

1.樓體結構：基礎堅固，無損壞，梁、板、柱和混凝土墻無損壞，無裂縫下垂，服務企業定期觀察、測試，發現基礎沉降，或承重結構出現裂紋并大于合理的技術標準范圍時，應當即時報告*方單位提請進行專業鑒定。

2.樓頂：防水層無破損，不滲漏，無積水，無堆積物，排水順暢。

3.外墻面：預制混凝土隔墻結點安裝牢固，外墻板縫不滲漏，無損壞，墻面清潔。

4.散水：無堵塞、不積水、無污漬、邊角整齊無缺口。

5.頂地墻：平整，牢固，無損，潔凈。對局部進行維修，保持正常的觀感和使用。

6.門窗：密實度合適，開啟關閉順暢。門框、窗框邊緣等易 (略) 密實，沒有縫隙，玻璃完好。

7.定 (略) ，發現管道隱患并及 (略) 理，保障管道通暢。

8.其它

（1）中標人對物業設施、設備的使用、日常維護和管理必須配備熟練、專職并取得相關上崗資格證的專業工程技術人員，并列明各崗位的專業工程技術人員的數量和職稱。

（2）中標人對物業設施、設備的使用、日常維護必須制定完整的管理制度，保證物業設施、設備的完好和正常使用，防止違規操作、人為破壞；定期保養維修，杜絕安全事故的發生。

（3）中標人對物業設施、設備日常的保養和維修使用更換的耗材（各類電器開關、插座、照明燈具、給排水管件、水龍頭、門窗、門鎖、五金件、辦公家俱簡單維修等），單個所需耗材費用200元以下的由中標人自行負責。

（三）設備的運行維修和管理

1.強電系統

（1）樓內供電設備運轉正常，系統隨時保持有效的運行狀態。

（2）設備及管線按照技術要求定期保養和檢測，故障及時排除，保證不影響*方單位的正常用電。

（3）建立設備臺帳。

2.照明系統

（1）保證零維修的及時性，在最短時間內更換失效的部件。

（2）保證應 (略) 于有效狀態。

（3）采用有效的節能措施，降低不必要的損耗。

（4）經濟合理的安排各類照明。

3.空調系統

（1）定期進行水 (略) 理。

（2）對空調系統（含中央空調）進行周期性保養，結合及時地維修，保障正常運行。

（3）定期清洗。

（4）定期巡檢。

4.綜合布線系統

（1） (略) 絡、電話、廣播以及電視等系統的正常使用。

（2）定期對信號強度進行測試、調整，有故障協調相關部門及時排除。

（3）定期進行保養，保證設備及管線的清潔。

5.消防系統

（1）24 小時消防監控值守。

（2）定期檢測消防 (略) 及環節部件的可靠性，保證整個系統 (略) 于有效狀態。

（3）滅火器隨時保持良好狀態。

（4）消火栓箱設施齊全可用，維護良好。

6.自控系統

（1）保證系統設備的有效性，出現故障及時修復。

（2）定期巡檢保養各環節部件。

（3）定期對各動作點進行測試。

7.電梯系統

（1）保持電梯內外清潔及標識齊備。

（2）電梯故 (略) 理。

（3）保證電梯內報警系 (略) 于有效狀態。

8.燃氣系統

（1）定期監測系統各部件、接口，保證系統無泄露。

（2）出現異 (略) 理、上報并作好記錄。

9.給排水系統

（1）定期巡檢，保證管道順通無堵塞，無滲漏。

（2）定期保養各閥門、接口。

（3）及時疏通堵塞的管道，修復損壞管道。

10.避雷系統

（1）不定期的檢查避雷系統。

（2）按照相關規范和有關部門要求，定期完成避雷系統的監測工作。

（3）每年對避雷系統裸露部分進修養護刷漆、焊接。

（四）衛生保潔標準

1.衛生清潔、保潔服務整體標準

1.1清 (略) 域內無明顯生活垃圾（如紙屑、果殼、煙頭、煙盒、塑料袋、一次性飯盒、飲料瓶等）和植物廢棄物（如樹枝、樹葉、草屑等）。地面干凈、無污漬、垃圾。墻面和門窗做到光亮清潔，觸摸無灰、無污跡；玻璃光潔明亮，無灰，無污點、印跡。立柱、天花、燈具等清潔光潔， (略) ，無積灰和垃圾。

1.2門廳：保持地面干凈、光亮，無灰塵、煙頭、無痰，大門玻璃要每天抹塵一遍，確保視線范圍內無污點、印跡及灰塵。

1.3院落、院壩等場所：每天集中清理一次，應保持整潔干凈，由于受天氣影響，如風、雨、雪等天氣，造成的污染，及時派人清掃干凈。

1.4樓道、走廊：地面干凈、光亮，無紙屑、雜物、煙頭、積水，垃圾桶清潔等。

1.5樓梯臺階、扶欄：表面無灰塵污垢、清潔光亮，無死角。

1.6電梯：內部四壁及地面、頂子，保持清潔明亮，不銹鋼無手印，污印，地面干凈。

1.7會議室：應隨時保持地面干凈，光亮、無廢紙、雜物、煙頭等，桌椅保持整齊整潔，表面無灰塵。每次會議前后應普潔一次。

1.8上人屋頂：地面保持干凈，無垃圾污物。

1.9衛生間：便池每天清洗一次，表面光潔無水，無異味，內壁無污染，每星期定期消毒一次。具體清潔標準如下：

1.9.1衛生間的門要求潔凈，無手印，無黑點、污跡，門縫無塵土；

1.9.2玻璃鏡面保持光亮，無水點、水漬，無手印；

1.9.3臺面、洗手盆、水龍頭要求無污物，無水跡、無雜物，白潔光亮；

1.9.4瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末；

1.9.5便池上下內外要求保持干凈、無黃垢，無毛發、無雜物、光亮白潔；

1.9.6地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡；

1.9.7垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶內壁及桶后墻面要保持無污跡；

1.9.8燈罩、天花板保證無塵土，無污漬；

1.9.9衛生間內空氣清新無異味；

1.9.10衛生間內各種設備完好無損，發現損壞及時向后勤水電班報修。

1.10雨水溝：對雨水溝進行定期清理，雨水溝內不得有樹葉、淤泥等雜物。

2.衛生清潔、保潔服務具體要求

2.1做到按整體標準全天候、全方位保潔。 (略) 域內不得出現垃圾死角，物管公司應每日清掃、轉運垃圾，確保環境整潔，并注意保潔。

2.2垃圾箱體、垃圾桶內垃圾存量不超過三分之二且做到日產日清，定期清洗消毒，無明顯積水，無蚊蠅飛舞；垃圾清運工具應保持清潔無損，清運過程中不產生二次污染。

2. (略) 定期滅四害，殺蚊、蠅、鼠，并做到無滋無源。

2.4如遇突發事件或突擊檢查時，積極配合招標人，搞好衛生工作，隨叫隨到。

2.5各衛生項目具體保潔次數見下表：

2.5.1常規衛生項目

2.5.2衛生間衛生項目

（五）能源資源節約工作要求

1.中標人應提供具體的能源資源消耗數據監測的方案；

2.對于維修200元以下耗材所購產品，中標人在維修后應保留產品相關的節能標識；

3.做好物 (略) 域內的垃圾分類及相關節能宣傳。

（六）應急預案，各類突發事件的應對措施。

（七）完成業主指定的其他臨時性工作任務（周末會議、節假日臨時安排的其他任務等）。

服務時間：

本次招標的物業服務期限為三年，服務期內服務標準和價格保持不變。自合同簽訂之日起算，合同一年一簽，經考核合格后可續簽，最多續簽兩次。