詢比公告

本詢比項目 (略) 2025年易訪客戶精準運營項目（項目編號：ZJZT-2025-(略)），采購人為 (略) 滄州分公司，采購代理機構為 (略) 。項目資金已落實，具備采購條件，現進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。

1. 項目概況與采購內容

1.1項目概況：本詢比項目 (略) 2025年易訪客戶精準運營項目。預估金額為(略)元（不含稅），擬成交1名供應商，成交份額100%。

1.2采購內容及標包劃分情況：

（1）本項目采購內容 (略) 2025年易訪客戶精準運營項目提供相關技術服務。主要內容包括通過長期、多輪摸排、IVR集中摸排、CATI調研、短信調查等多方式、多輪次獲取客戶參評情況，獲取易訪庫的底層基礎數據。針對高感知、高回饋客戶開展精準運營。服務地點： (略) 。服務期限為：自合同簽訂之日起至2026年1月31日（若在合同有效期內份額執行完畢則合同終止）。

（2）本項目不劃分標包。

1.3本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規則》執行供應商不 (略) 理結果，請重 (略) 理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，請務必登錄（http://**）查閱《中國電信供應商不良行為管理規則》。

1.4本項目設置不含稅最高響應限價，不含稅最高響應限價如下，供應商不含稅響應報價高于不含稅最高響應限價的，其響應將被否決。

1. 供應商資格要求

2.1供應商基本資格要求：

2.1.1供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。供應商應具有良好的銀行資信和商業信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與響應的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。

2.1.2供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一詢比項目響應。
2.1.3供應商須至少為本項目配備以下服務人員

(1)管理人員：項目經理1名、質檢人員1名、數據人員1名

(2)外呼人員：不少于5名。
證明文件：為本項目配備的所有人員均須提供有效的身份證正反面復印件、勞動合同復印件或2024年7月至響應截止日至少任意一個月的社保證明復印件（至少包括養老保險），社保證明上須有社保管理機構章、繳費單位名稱（繳費單位 (略) ）、繳納保險人員姓名及繳費期間，若 (略) 代繳，需出具其與供應商的關系證明（雙方蓋章）復印件，否則無效。未按上述要求提供證明材料的人員視為無效人員。

注：為本項目配備的所有人員均不得重復，重復人員均 (略) 理。

2.1.4供應商須 (略) 信息產業主管部門或者省、 (略) 、 (略) 電信管理機構頒發的有效期內的增值電信業務經營許可證，業務覆蓋范圍須包含河北省，業務種類須包含呼叫中心業務。

2.1.5供應商須具備自2022年1月1日至本項目詢比公告發出之日（不含公告發出當日，以單項合同簽訂時間/框架協議下訂單（或結算單據）簽訂時間為準，如簽訂的單項合同中無簽訂時間則以合同中明確的起始時間為準）具備的客戶感知提升類或外呼類實施經驗累計含稅金額不低于人民幣(略)元。

證明材料：（1）供應商須提供合同關鍵頁（須包含合同首頁、產品或服務名稱頁、實施時間、合同金額頁、合同蓋章頁（須加蓋雙方單位公章或合同章）等復印件，如果提供的是框架合同(或協議)復印件，還須提供框架合同(或協議)對應的加蓋雙方公章或合同章或部門章（含電子印章）的訂單或結算單據復印件】。（2）提供合同的業績金額以合同中約定的含稅金額為準，提供框架合同(或協議)的業績金額以框架合同(或協議)下對應的訂單或結算單據累計含稅金額為準。未按要求提供的視為無效業績。
2.1.6供應商須承諾為本項目開具增值稅專用發票，若為依法免稅的供應商須為本項目開具符合國家要求的免稅發票。
2.1.7本次詢比不接受聯合體響應。

2.2供應商不得存在下列情形之一：

（1） 為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2） 被依法暫停或取消投標/響應資格的；

（3） 被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4） 進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5） 在最近三年內（自2022年2月17日起）[響應截止時間前36個月]被相關行業主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6） 在最近五年內（自2020年2月17日起）[響應截止時間前60個月] (略) 單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國 (略) ”的生效判決為準）；

（7） 在最近五年內（自2020年2月17日起）[響應截止時間前60個月] (略) 合同詐騙罪的（以“中國 (略) ”的生效判決為準）；

（8） 被 (略) 在“信用中國”網站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

（9） 為本詢比項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

（10） 為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11） 為本詢比項目的代建人；

（12） 為本詢比項目的采購代理機構；

（13） 與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構同為一個法定代表人；

（14） 與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構存在控股或參股關系；

（15） 被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；

（16） 被納入中國通信企業協會發布的電 (略) (略) 絡安全風險警示企業名單，相關懲戒措施為供應商部分產品(或全部產品)在一定時期內不能參加競爭性采購，且本項目的采購內容(劃分標包或標段的以標包、標段內容為準)涉及懲戒產品，本項目投標(響應)截止時間在懲戒期間內的。

（17） 其他按照中國電信供應商不 (略) 理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對供應商及其產品品類在本項目中執行禁 (略) 理措施的；[如涉及聯合采購，請同時明確其他聯合采購方的不 (略) 理結果及相關規則]

（18） 法律法規、詢比文件限定的其他情形。

供應商是代理商的，本條所指的供應商也包括其所代理的制造商；

[項目存在特殊情況，須對以上條款進行調整的，應事先在采購方案簽報中詳細說明調整情況，按照內控管理規定審批通過后方可調整。]

2.3產品資格要求：[/]

2.4產品【制造商、集成商、軟件開發商、軟件著作權人等】資格要求：[/]

2.5法律法規規定的其他要求。

2. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。

3. 詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：2025年2月8日9時0分至2025年2月12日9時0分（北京時間，下同）。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“（http://**）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統，進入本項目進行詢比文件登記申領，未在系統注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應商注冊”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

4. 響應文件的提交

5.1 響應文件提交截止時間（即響應截止時間）：2025年2月17日9時0分。

5.2電子響應文件的提交方式：【登錄“（http://**）”后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間之前通過電子采購系統完成加密電子響應文件的上傳。供應商未在電子采購系統進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統提交電子響應文件。】

5.3本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統開啟響應文件，采購代理機構邀請響應供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

5. 【樣品的遞交】

1.樣品遞交的時間、地點： / 。

6. 供應商注冊

7.1注冊

未注冊過的潛在供應商，須通過“（http://**）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術支撐聯系方式

服務熱線：010-(略) /010-(略)

服務郵箱：*@*hinatelecom.cn（電子采購系統技術支撐）

*@*hinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）

8. 發布公告的媒介

本詢比公告在（http://**）、中國 (略) （http://**）

9. 聯系及異議接收方式

9.1聯系方式

9.2異議接收方式

【登錄（http://**）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。】

采購代理機構： (略)

2025 年 2 月 7 日