根據(jù)工作安排，我市于4月10日至30日組織開展了2024年第一次營商環(huán)境“背靠背”直接評價工作，并于5月21日公布評價結(jié)果。

此次測評，設置規(guī)范統(tǒng)一的營商環(huán)境“背靠背”實時評價調(diào)查問卷，各級政務服務大廳辦事窗口和接受 (略) 級部門（單位）辦公場所顯著位置張貼二維碼。1至4月， (略) 場主體和辦事群眾掃碼評價的有效調(diào)查問卷*份。

測評結(jié)果顯示，全市營商環(huán)境滿意度平均綜合得分91.81分，較2023年3次評價綜合得分均有上升，反映出廣元營商環(huán)境工作穩(wěn)步推進。其中，縣區(qū)平均綜合得分91.59分，評價綜合結(jié)果排序依次為劍閣縣、利州區(qū)、蒼溪縣、昭化區(qū)、旺蒼縣、朝天區(qū)、青川縣、經(jīng)開區(qū)；市級部門平均綜合得分92.03分，評價綜合結(jié)果 (略) 經(jīng)濟和信息化局、市稅務局、市住房和城鄉(xiāng)建設局、市發(fā)展改革委、市經(jīng)濟合作和外事局、市應急管理局、市生態(tài)環(huán)境局、市商務局、市科學技術局、市人力資源和社會保障局、市文化廣播電視和旅游局、廣 (略) 港管委會、市財政局、市公積金中心、市衛(wèi)生健康委、市教育局、市國動辦、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市公安局、市林業(yè)局、市政務服務和數(shù)據(jù)局、市市場監(jiān)管局、市國資委、廣元海關、市醫(yī)療保障局、市水利局、市民政局、市檔案館、市司法局、人 (略) 分行、市交通運輸局、市天然氣綜合利用工業(yè)園區(qū)、金融監(jiān)管總局廣元監(jiān)管分局、市郵政管理局、市自然資源局、 (略) 、市供排水（集團）有限公司、 (略) 。

在實時評價中，收集評價問卷*份。針對“ (略) 政務服務大廳服務水平”，肯定類回答的有*份，提出意見建議的31份，涵蓋增設辦事窗口、改進服務態(tài)度、提升業(yè)務水平、提高辦事效率、優(yōu)化辦理流程和優(yōu)化便民設施等方面；針對“辦理業(yè)務時對窗口服務滿意度”，對窗口服務滿意的有*份，不滿意的有93份。

在集中評價中，共收集意見建議349條。其中，針對“希望哪些單位在哪些方面需要進一步改進”，共收集相關意見建議189條，希望加大用戶燃氣安全檢測、加強停電信息公示、加強民生服務和收費項目公開、提前介入指導國土辦證及企業(yè)建設用地、提升政務服務態(tài)度及效率等；針對“為更好服務還有什么意見或建議”，共收集相關意見建議160條，建議放寬學生入學條件、加大中小企業(yè)欠款清欠力度、 (略) 絡熱點換表問題科普答疑、嚴厲打擊電話詐騙、嚴查無資質(zhì)混凝土攪拌站等。

按照工作要求，相關縣（區(qū)）和市級部門（單位）將開展專項整改， (略) 場主體和辦事群眾反映的具體問題和意見建議，認真進行分析研究，以務實舉措抓好問題解決，及時公示整改方案、推進情況及整改成效， (略) 場主體和群眾獲得感、滿意度。