25年銷售滿意度管理項目采購項目25年銷售滿意度管理項目包件資格預審公告（代采購公告）

1. 采購條件

本采購項目采購人為一汽 (略) ，實際使用單位為一汽 (略) ,采購項目資金來自企業自籌,出資比例為100%。該項目已具備采購條件，現對該項目的相關服務采購進行公開詢比采購，特邀請有興趣的潛在供應商（以下簡稱申請人）提出資格預審申請。

2. 項目概況

2.1包件名稱：25年銷售滿意度管理項目

2.2項目概述：

一：投訴好事例提報

每季度組織優秀經銷店進行銷售好事例提報。提供相應的店端提報系統服務，平臺需具備提報、互評、學臺橫展公布，促進經銷店互相學臺應根據各店弱項將改善主題指派到店，門店可進行改善計劃、改善實施等內容的線上提報）

全年挑選改善有效店，進一步了解改善舉措，最終形成2份改善好事例， (略) (略) 橫展

三：線上分享會：

結合一汽豐田客戶滿意度及投訴改善方向，半年度組織經銷店CR經理全員參加線上研討會，內容可包含但不僅限于優秀店滿意度提升方法、銷售促進方法、行業銷售服務提升洞察等，通過分享 (略) 的客戶滿意改善意識。分享會需由主持人全程引導，每場配備至少2名專業講師。分享會前邀請優秀店CR經理、銷售經理錄制實戰小視頻， (略) 。

3 其他：本項目如遞交文件不足3家，則項目不進行開啟

3. 申請人資格要求

3.1本次資格預審要求申請人須具有與本采購項目相應的服務能力，并具備如下所列的資格條件：

3.1.1資質要求：

申請人應是依法從事經營，有能力完成采購項目的法人或其他組織，登記狀態應為正常或存續（在營、開業、在冊）狀態，成立時間2年及以上，注冊資本在(略)元及以上。

3.1.2人員要求：

固定員工人數10人及以上， (略) 社保（即繳費單位為 (略) ）且必須在職6個月以上，需提供資格預審申請文件遞交截止日前三個月內出具的上述人員的（至少包含2024年06月至開啟當日至少6個月的）的社保繳費證明（需要體現人員姓名以及繳納社保的時間）（申請人應登(略)國家 (略) （http://**）查詢并打印社保參保證明， (略) 未能與國家 (略) 對接的，申請人應登(略)所在地人社部門 (略) 查詢并打印社保參保證明，參保證明同樣應當包含驗真渠道和驗真方法），外籍、港澳臺人員（需提供外籍、港澳臺人員身份證明） 可以用有效期內的勞動合同代替社保證明。

3.1.3其他要求：

（1）申請人接受無預付款及進度款，提供承諾函。

（2）申請人接受N月貨款N+2月支付的付款條件，提供承諾函。

（2）申請人墊資能力在(略)元及以上，提供承諾函。

3.2本次資格預審不接受聯合體資格預審申請。

3.3本次 (略) 資格預審申請。

3.4申請人不得存在下列情形之一：

1）與采購人存在利害關系且可能影響采購公正性；

2）為本采購項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

3）為本采購項目的采購代理機構或代建人或監理人；與采購代理機構或代建人或監理人同為一個法定代表人；與采購代理機構或代建人或監理人存在控股或參股關系；

4）被依法暫停或者取消投標資格；

5）被責令停產停業，暫扣或者吊銷許可證，暫扣或者吊銷執照；

6）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

7）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統（http://**）中列入嚴重違法失信企業名單；

8）被 (略) 在“信用中國”網站（http://**.cn）或各省級“信用中國”網站中列入失信被執行人名單；

9）處于被采購 (略) 列入禁入名單期限內；

10）法律法規規定的其他情形。

4. 資格預審方法

本次資格預審采用有限數量制，至少入圍3家，不超過3家，按百分制計算，得分須在70分以上（含70分）合格，合格數量≥3時，按照評分順序選定3家。

5. 資格預審文件的獲取

5.1請申請人于2025年04月19日23：00至2025年04月24日23：59(北京時間，下同），登錄中國一汽 (略) （http://**，以下 (略) ）下載電子資格預審文件。

5.2 (略) 服務費為200元。

5.3 企業數字認證證書及法定代表人個人數字認證證書（以下分別簡稱“企業CA”和“法定代表人CA”）一次性辦理費用500元，一年內有效。

6. 資格預審申請文件的遞交

6.1資格預審申請文件遞交的截止時間為2025年04月27日09：00。溫馨提醒，資格預審申請文件上傳受文 (略) 絡速度影響，成功上傳可能會需要一定時間，為避免近截止時間可 (略) 絡擁堵、故障等情形，建議提前一日上傳資格預審申請文件，否則由此造成無法上傳的后果由申請人自行承擔。已遞交 (略) 于加密狀態，不會泄露申請信息。

注：本次采取雙開雙評的模式，即資格預審申請文件及響應文件同時遞交，分開解密，只有通過資格預審的供應商可以解密響應文件，如通過預審不足3家則項目流標，不再進行響應文件解密，資格預審文件解密時間為遞交截止時間，響 (略) 后續發布通知為準。

6.2逾期送達的資格預審申請文件， (略) 將予以拒收。

7. 發布公告的媒介

本次資格預審公告同時在以下媒介上發布：

l 中國一汽 (略) （http://**）

l 中國 (略) （http://**）

8. 聯系方式

8.1 申請單位操作指南

http://**

申請人在 (略) 時遇到的各類問題，應當首先通過上述鏈接進入“幫助中心-用戶指南”界面，查看相應操作文件或視頻

8. (略) 客服

電話：400-691-7888，工作時間周一至周五8:00至20:00

負責答復您在 (略) 時遇到的各類操作問題，如平臺注冊、資格預審文件購買、資格預審申請文件編制、遞交等

8.3 CA辦理（由第三方受理業務）

0431-(略)工作時間：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，負責受理您辦理CA及密碼重置解鎖業務

(略)工作時間：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，負責受理您CA發票開具及其進度查詢業務

8.4 財務專員

0431-(略)工作時間：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00

負責答復您關于采購文件費、平臺服務費、采購代理服務費的發票開具問題。

8.5 采購人

采購人名稱：一汽 (略)

地址： (略) (略) (略) 1號環球金融中心西塔3F/4F

聯系人：孫小迪

8.6 采購代理機構

采購代理機構名稱：長春 (略)

地址： (略) (略) 東風大街3462號

采購項目負責人：王瑩、葛鵬飛

座機：0431-(略)、0431-(略)

手機：(略)、(略)

郵箱：*@*ttp://**、*@*ttp://**

8.7 為進一步為廣大供應合作伙伴打造良好合作環境，鏟除腐敗問題， (略) 各單位特設置舉報通道，歡迎您向我們如實反映采購過程中的違規違紀問題，與我們攜手打造“陽光、合規、透明”的采購生態。

招標人：一汽 (略)

紀委舉報電話：022-(略)

紀委舉報郵箱：*@*tmc.cn

9. (略) 上注冊

凡首 (略) 參加電子資格預審或采購活動的資格預 (略) (略) 上免費注冊，注冊時需提交相關資料，平臺工作人員審核通過后完成注冊，完成注冊后方可辦理企業CA和法定代表人CA（辦理并郵寄大約需要3-5日），若申請人未及時注冊并辦理CA，由此引起的后果由申請人自行承擔。

10. 采購代理機構信息的發布

采購代理機構 (略) 發布的資格預審公告、資格預審文件及其澄清、修改、資格審查結果通知書等資格預審過程信息，一經發布，視為已送達各申請人, 無論申請人下載與否，均視同申請人已知曉相關內容。

11. 申請人異地解密資格預審申請文件須知

11.1申請人電腦須安裝“一汽招投標編制工具系列驅動”、EDGE瀏覽器最新版，正版office辦公軟件和Microsoft.NET Framework 4.6組件；

11.2解密資格預審申請文件時，申請人必須使用CA (略) 并 (略) 絡暢通，使用加密資格預審申請文件的CA進行資格預審申請文件環節的解密操作；

11.3若在規定的解密資格預審申請文件時間內，由于申請人的原因沒有解密成功，視為撤銷資格預審申請文件，申請人須自行承擔后果。