1.1采購代理機構編號：ZB- * - * D- * -D-B * 0。

1.2項目概況：選取 * 家供應商，基于現有信息化平 (略) 必要的業務功能優化和日常維護，主要包括：（1）業務功能優化：1）品質管理平臺功能優化；2）小系統功能優化支撐；3）總部平臺接入及用戶管理功能優化；（2）日常維護：1）應用系統日常維護；2）基礎平臺日常維護。

1.3項目實施地點：采購人指定地點。

1.4本項目整體預算為 * . * 萬元（不含稅），本項目不劃分采購包，選取 * 家供應商中選。

1.5服務周期：自合同簽訂生效日起 * 年。

具體內容與技術要求詳見比選文件，本項目比選文件的最終解釋權 (略) 有。

2.1 境內依法注冊的獨立法人，具備增值稅 * 般納稅人資格，成立時間不少于3年。

2.2 應答方須具備CMMI3級及以上級別認證資質。

2.3 應答方 * 日至今（時間以合同簽訂日期為準）至少具備1個合同金額不低于 * 萬元的同類項目經驗（同類項目指：客服業務支撐系統或者客服信息化類系統技術服務（包括開發/維護/功能優化類合同）,運營支撐類/設備采購類合同除外），須提供合同關鍵頁掃描頁（包括不限于封面頁、內容頁、合同金額頁、簽字蓋章頁）及至少提供 * 張對應合同的已開具發票清晰復印件作為有效證明材料（以應答方提供的證明材料中合同金額頁顯示的合同金額作為評審依據），證明材料提供不齊或未提供的類似項目經驗不予認可。

2.4 本項目不接受聯合體應答，法定代表人為同 * 個人的兩 (略) 、全 (略) ，不得同時參加本項目。

2.5 遵守國家法律、法規，具備良好商業信譽，未涉嫌商業賄賂、不正當競爭 (略) 為。

采購人： (略) (略) 分公司

地址：廣 (略) 珠 (略) 路 * 號 (略) 全球通大廈

采購代理機構： (略)

采購代理機構地址： (略) 市 (略) 北路 * 號遠暉商廈8樓

聯系人：張雪健   電話： * ***    電子郵件： * cbidding.com

項目報名審核人：董小姐   電話： ***

(略) ： (略) (略)    賬號： ***

9. (略) * 、獲取比選文件的補充說明：

9.1.1經采購人審核報名通過的應答方，請務必在標書售賣截止時間前登錄，進入“投標管理”界面，選擇 (略) 比選文件購買操作；否則將無法正常應答。（項目報名審核人：董小姐  電話： *** ）

9.1.2應答方須通過“誠E招電子采購交易平臺”（網址：https:/ *** ）完成本項目采購文件的購買費用支付：

9.1.2. (略) 址，點擊【新用戶注冊】（注冊步 (略) 站：【投標人操作指南】-【注冊指引】）。登 * 賬號后點擊【常用文件】，下載《投標人&供應商操作手冊》；

9.1.2.2注冊成功后登錄平臺，點擊【商機發現】，檢索本項目并直接支付（無需上傳任何材料）；

9.1.3疑問反饋：具體操作若有疑問，可致電客服熱線： *** 。服務時間8: * - * : * （工作日）。

9.1.4應答方采購文件費用支付方式（ * 選 * ）：①網上支付（微信/支付寶掃碼）、②電匯（須上傳匯款憑證）、③錢包支付（點擊“錢包管理”，充值后即可支付），在“誠E招電子采購交易平臺”完成采購文件購買費用支付后，聯系項目報名審核人：董小姐 電話： *** ，代理機構項目報名審核人在確認采購文件費用后，將通過確認購買，即應答方獲得本項目采購發售文件的下載權限，完成下載后即成功報名。

9.2請各潛在供應商務必在“采購文件售賣截止時間”前及時完成“項目報名”及“采購文件購買”操作，并保證給采購人預留合理時間完成“報名審核”和“采購文件購買確認”操作。如供應商未預留合理的審核時間，最終導致其無法下載采購文件的， (略) 負責。