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一、項目信息
項目名稱：桂東縣第一中學信息化設備維修維護服務項目
項目編號：(略)02
項目聯系人及聯系方式： 桂東一中信息技術中心(略)
報價起止時間：2025-03-05 16:07 -2025-03-10 16:07
采購單位：桂東縣第一中學
供應商規模要求：-
供應商資質要求：-
供應商基本要求：滿足湖南省政府采購電子賣場管理辦法的供應商
二、采購需求清單
| 商品名稱 | 參數要求 | 購買數量 | 控制金額(元) | 意向品牌 |
| 桂東縣第一中學信息化設備維修維護服務項目 | 核心參數要求: 商品類目: 其他運行維護服務; 內容:設備軟硬服務 ;要求:祥見附件;品牌:希沃 華碩;品牌:華碩;采購需求:需提供至少1名常駐工程師。技術人員需具備計算機相關專業資質，熟悉主流設備（如多媒體、智能廣播、LED屏等）的維護，并 (略) (略) 絡故障。 人員需定期接受技術培訓，確保服務能力與最新技術同步。; 次要參數要求: | 1批 | 2000.00 | - |
附件：桂東縣第一中學信息化設備維修維護服務項目服務清單.pdf
桂東縣第一中學信息化設備維修維護服務項目購置競價商務要求.pdf
桂東縣第一中學信息化設備維修維護服務項目購置要求.pdf
響應附件要求：★響應文件應包括：
（1）有加蓋桂東一中公章，學校認可的現場勘測證明文件。
（2）報價文件應有含稅的每個項目的單價, 含稅并加蓋公章有大小寫的合計總價。
（3）有加蓋公章的信息化設備維修維護服務項目購置要求逐項響應文件。
（4）供應商法人營業執照副本復印件，自然人身份證明。
（5）參與競價方的服務承諾函。
三、收貨信息
送貨方式:送貨上門
送貨時間:工作日09:00至17:00
送貨期限:競價成交后7個工作日內
送貨地址：湖南省 (略) 桂東縣 漚江鎮 湖南省桂東縣第一中學
送貨備注：-
四、商務要求
| 商務項目 | 商務要求 |
| 商務要求 | 一、服務團隊與人員配置 1.駐場技術人員要求 需提供至少1名常駐工程師。技術人員需具備計算機相關專業資質，熟悉主流設備（如多媒體、智能廣播、LED屏等）的維護，并 (略) (略) 絡故障。 人員需定期接受技術培訓，確保服務能力與最新技術同步。 2.服務團隊協調與管理 服務團隊需分級管理（如客服、技術員等），明確職責與權限。 人員需服從校方管理，遵守考勤制度，確保服務響應時效。 二、服務響應與時效要求 1.日常維護服務 巡檢頻率：每月至少1次全面設備巡檢（如教室多媒體、智能廣播、辦公電腦），部分項目要求每周1次專項巡檢（如上課必用的教室多媒體及廣播系統等）。 巡檢內容：包括硬件清潔保養、系統優化、病毒查殺、數據備份等，并提交書面報告。 2.應 (略) 理 響應時間：緊急報修需在1小時內到達現場（教學日）或30分鐘內響應（節假日）。 備件支持：不需提供備機及常用配件，確保關鍵設備故障時可按要求找學校信息技術人員領取快速替換。 復 (略) 理：若故障無法現場解決，需在24小時內提供臨時解決方案，并協調廠商技術支持。 三、服務質量與考核機制 1.服務記錄與驗收 每次維護需填寫《維修信息反饋表》或《巡檢記錄表》，詳細記錄故障現象、處理方案及用戶評分，并由用戶簽字確認。 按月提交服務統計報表，包括故障類型、解決率、用戶滿意度等。 2.績效考核與違約條款 用戶滿意度低或未達響應時效，可按合同扣除服務費（如單次不滿意扣減5%）。 服務回訪率需達100%，及時跟進用戶反饋。 四、設備管理與保密要求 1.設備檔案管理 建立設備信息庫，記錄設備型號、配置、維修歷史等，僅限授權人員訪問。更換配件需經校方審批，舊件需回收并辦理移交手續。 2.保密與合規 嚴禁泄露設備配置、網絡拓撲、業務數據等敏感信息，違者終止合同并追責。遵守國家信息安全法規，確保操作符合 (略) 絡安全標準。 五、合同與費用條款 1. 付款方式 通常按月支付，驗收合格后15日內完成付款。人工費不單獨計費，配件更換僅收取成本費。 2.合同期限與范圍 合同期一般為4個月，覆蓋校方現有及合同期內新增設備。服務范圍包括硬件維修、軟件支持、網絡維護、培訓等（如班班通系統、錄播教室、一卡通等）。 |
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